Support

We willen dat je optimaal gebruik kunt maken van Skills Online. Daarom vind je hier de meest gestelde vragen en onze antwoorden. Maar je kunt ook altijd contact met ons opnemen. 

Bekijk hier de meest gestelde vragen

Je Skills Online licentie bestel je eenvoudig in de BSL Shop. Je vindt hier een overzicht van alle Skills Online producten. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je per mail een activatiecode.

Let op! Je account wordt pas actief nadat je de activatiecode uit de bevestigingsmail hebt geactiveerd. Wil je de code activeren? Ga naar www.bsl.nl/activatie

In deze korte video leggen we je uit hoe je de licentie kunt activeren.

Heb je een vouchercode ontvangen dan kun je deze hier activeren.

Skills Online is een product van Bohn Stafleu van Loghum (BSL). BSL heeft diverse digitale leermiddelen. We willen voorkomen dat je meerdere accounts moet aanmaken voor BSL producten. Daarom vragen we je om eenmalig een BSL account aan te maken.

Heb je een licentie aangeschaft? Ga naar skillsonline.nl/inloggen en log in met je BSL-account gegevens

Klik op inloggen en klik in het inlogscherm op ‘Wachtwoord vergeten’. Volg daarna de aangegeven procedure.

Vul dit formulier in wanneer je het e-mailadres (gebruikersnaam) van je BSL-account wilt laten wijzigen. De helpdesk zal je account controleren en je gebruikersnaam wijzigen.

Je kunt alleen de O&O lijst printen. Download deze als PDF of sla deze op om het document uit te printen

Je voortgang wordt onthouden. Je kunt op elk moment stoppen met een module en later weer doorgaan waar je was gebleven. We raden je echter wel aan om de eindtoets in 1 keer af te maken.

De vragen in de oefentoetsen worden in vaste volgorde aangeboden. Deze vragen zijn ook genummerd van 1-10. De eindtoets is willekeurig en elke keer anders.

Het kan voorkomen dat een module zich als pop-up opent, zodat filmpjes en vragen in het hele scherm goed zichtbaar worden. Mocht je de pop-up niet kunnen openen, dan moet je de pop-up blocker uitschakelen.

Pop-up blocker uitschakelen Google Chrome:

  1. Open Chrome op je computer
  2. Klik in de rechterbovenhoek op Meer
  3. Klik op Instellingen
  4. Klik onderaan op Geavanceerd
  5. Klik onder Privacy en beveiliging op Instellingen voor content
  6. Klik op Pop-ups
  7. Schakel Toegestaan in

Pop-up blocker uitschakelen Firefox:

  1. Klik op extra (Tools)
  2. Klik op Options
  3. Ga naar tabblad Inhoud (Content)
  4. Zet het vinkje uit bij Block pop-up windows om deze uit te zetten

Pop-up blocker uitschakelen Internet Explorer:

  1. Open Internet Explorer, klik op Extra en selecteer vervolgens Internetopties.
  2. Schakel onder Pop-upblokkering op het tabblad Privacy het selectievakje Pop-upblokkering uitschakelen en klik vervolgens op OK.

 

Laptop, PC en tablet. De modules zijn te groot om gemaakt te worden op een smartphone. Wel zijn we bezig met het ontwikkelen van modules voor op de smartphone

  1. Ga naar de button Instellingen
  2. Ga dan naar Safari
  3. Ga vervolgens naar Block Pop-upsen zet deze uit

Kun je niet verder? Neem contact met onze Online klantenservice op. Stuur eventueel een screenshot of foto mee, daarmee kunnen wij je het beste verder helpen. De klantenservice kan de module voor je resetten, zodat je het opnieuw kunt proberen. Je verliest hiermee je voortgang.

Neem contact op via:
E-mail: onlineklantenservice@bsl.nl
Telefonisch (op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur): 030 638 3735

Neem contact met het Skills Online Team op. 
E-mail: elearning@bsl.nl

Stuur eventueel een screenshot of foto mee.

Staat je vraag er niet tussen?

Onze klantenservice helpt je graag verder. Stel je vraag via het formulier.

Of stuur een een e-mail naar: onlineklantenservice@bsl.nl

Je kunt ons elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8.30 en 17.00 uur via (030) 638 3736

Meer informatie voor onderwijsinstellingen


Heb je interesse en wil je advies hoe je Skills Online kunt inzetten in het onderwijs? Onze leermiddelenadviseurs vertellen je er graag meer over: 

Bas de Wit

Leermiddelenadviseur HBO

bas.dewit@bsl.nl
+31 (0)6 47 94 77 43

Nina van Bruggen

Leermiddelenadviseur MBO

nina.vanbruggen@bsl.nl
+31 (0) 6 31 64 89 95